Особенности выполнения «Правил предоставления гостиничных услуг в РФ»

Как известно всем субъектам туристического бизнеса, с 1 января 2019 года вступят в силу изменения Правительства, внесенные в правила предоставления гостиничных услуг в РФ. Чтобы ориентироваться в ситуации, правильно понимать изменения и научиться учитывать особенности выполнения Правил, персоналу рекомендуют пройти обучающие курсы и тренинги по заданной теме.

Компания «Курорт-консалтинг» подготовила увлекательные тренинги и семинары по данной теме. В ходе лекций и практических занятий квалифицированные преподаватели расскажут о следующих моментах:

Доступный язык лекций, наглядные схемы и графики, интересные факты из практики знаменитых гостиничных комплексов гарантируют отличный результат и повышение грамотности персонала. Мы стремимся сделать туристическое направление страны еще более качественным, а бизнес владельцев средств размещения доходным. На лекциях персонал обучат грамотно реагировать на проверяющих и отстаивать права отеля. Педагоги научат защищаться от необоснованных обвинений проверяющих, разъяснят степень ответственности за нарушения.
На семинаре будут подробно рассмотрены следующие вопросы:

  • нюансы заселения ночных посетителей;
  • правила заключения Договора с потребителем услуг;
  • оплата клиентом расходов при отказе от услуг;
  • правила взимания предоплаты;
  • документы, по которым происходит заселение в СР.

Полученные на тренингах и обучениях знания позволят улучшить сервис отеля, минимизировать затраты и повысить доход. Делая ставку на грамотность персонала, владелец СР инвестирует средства в процветание бизнеса.